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黑猫投诉:360手机通病!自动跳屏!!!屏幕失灵!!!

2019-06-17 05:55

  消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映:“京东买了个360手机,结果是真的垃圾。先是自动跳屏,屏幕垃圾,网上搜了一下,是通病,另外手机壳子也是个垃圾,都没有摔过,自己掉了一小部分壳子,很搞笑的是拿去售后维修,售后找的借口是因为壳子有小部分掉落,所以屏幕不修,这是什么逻辑?实在找不到理由找这些吗?即使你不承认壳子有问题,那你至少把屏幕修了啊,这屏幕乱跳屏,怎么用??????这完全是质量垃圾,建议其他消费者一定不要买360手机,真的垃圾,质量头回见到这么烂的!!!”

  商家“360手机客服”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,手机出现人为损伤确实无法进行保修,这边建议联系售后网点申请付费维修流程,如有疑问可以致电售后客服热线***”

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我说360你是不识字吗,这是你们手机通病,跳屏,人为损坏?挺会找理由啊,我再买你们360手机,我他妈是s b,碰到你们这种无赖,真是倒了八辈子霉,你们就没在网上搜过吗?看看跳屏是个例还是通病。”

  商家“360手机客服”4月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您的问题,这边已经帮您反馈给售后专员跟进处理了,建议您保持电话畅通,以便售后联系您跟进处理哦!”

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“没一个人打电话过来,都是骗人”