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黑猫投诉:请顺丰按公司保价规定履行承诺

2019-06-21 05:06

  “匿名”投诉“顺丰快递”,要求赔偿,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映:“顺丰快递寄件损坏,寄件人已保价,顺丰不愿按保价金额赔偿,只愿意赔偿200元顺丰优惠券,欺骗客户,造成寄件人损失”

  商家“顺丰官方客服”6月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”

  商家“顺丰官方客服”6月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线,谢谢! ”