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黑猫投诉:顺丰寄件保价后不仅不赔付还电话威胁于我

2019-06-21 05:06

  “匿名”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,道歉,其中涉诉金额5000元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“2019.05.29号寄了一个价值三千九的垃圾处理器,保价3000后,第二天到常州并出现破损,机身凹陷,地盘破损,导致我无法进行退货退款。多次沟通,只愿意赔付500-1000,并解释说不影响使用,第一这不影响使用但影响我退货成功和商家二次销售,第二提出既然不影响使用就由顺丰收购这个残次品,客服表示回收这个仪器只赔付1000,那与之前所说赔付500-1000有什么区别。我表示无法接受赔付金额,想要投诉他们,但是客服直接电话威胁于我,若我投诉只赔付500。”