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保价寄4千的电视机收货后怒求赔偿遭拒物流:我们当时没验货

2019-06-16 07:19

  随着物流快递的高速发展,我们并不用亲自将货物交给别人,而是可以选择一些物流快递公司代劳。这样不仅可以节省自己的时间,也节省了自己的运输成本。最近,冯先生寄了一台价值4千元的全新电视机给朋友,可朋友在收到货后却傻了眼。随即他将货物的事情告诉了冯先生,冯先生立即前往了物流公司索要赔偿,可物流公司却一直拒绝,不肯给他解决问题。

  据了解,冯先生在12月6号寄了一台价值4千元的电视机给朋友。由于电视机是易碎物品,价值也比较贵,冯先生就给电视机保价了4千元。过了两天,冯先生的朋友收到电视机后,看到电视机的外包箱有点破损,他就立即拆开了外包箱验货。

  当拆开外包箱发现电视机的屏幕也是碎的后,他就打电话将这件事情告诉了冯先生。冯先生闻讯后,立即前往了物流公司索要赔偿,可物流公司却一直拖着不解决。冯先生表示,他当时保价就是怕出现意外,结果出现问题后找物流公司,物流公司却一直回避他。得不到赔偿,保价的钱也相当于白掏了。为了了解具体情况,记者陪同冯先生来到了该物流公司。

  见到工作人员,冯先生表示,“外包装是破损的,电视屏幕也是碎的,你们当时也看到了。而保价不就是为了发生这些问题的时候可以得到应有的赔偿吗?为什么一直拖着不解决?”工作人员表示,电视机屏幕并没有全部碎裂,而且外包箱所破损的位置和电视机碎裂的位置并不一致,并且屏幕所碎裂的位置并没有发现有外包箱破损的痕迹。

  对于这个解释,冯先生表示,也有可能是你们运输过程中震动了,或是电视遭受了猛烈撞击造成的。而且当时也跟你们说了,不允许踩压,不允许暴力卸货,这些你们做没做到我怎么知道?另外,外包箱破损是怎么回事?工作人员表示,公司不存在暴力卸货,至于外包箱破损有可能是被其他物品蹭着了。

  工作人员向记者表示,这种电视机都是原封的,原封的他们在收货的时候没法拆开验货。而碎裂的原因也有一种可能是,他们将货物收到的时候已经是碎裂的了。至于保价,必须要外包箱破损位置和碎裂位置一致,公司才能进行理赔。

  随后,记者提出了质疑,做物流的应该是会考虑到这一种情况的,并且外包箱的确存在着撞击或是外力影响,不然也不会发生破损的迹象。工作人员表示,他需要核实情况,看是不是像冯先生所说是路上运输所致。半小时后,工作人员答应了冯先生的保价赔偿,并承诺公司会在一星期内将钱打到冯先生账户上。

  小编想说,长途的运输难免会发生一些意外情况,就好像冯先生这样。但既然有一个保价协议,在出现问题后,公司就应该按照当时所保的价值来兑现,而不是将问题推脱出去,不然谁还敢放心将货物交给物流公司。