您现在的位置:主页 > 电视剧台词 > 移动手机靓号莫名遭过户 机主讨要使用权投诉一年无果

移动手机靓号莫名遭过户 机主讨要使用权投诉一年无果

2019-06-11 14:20

  本报榆林讯(记者 宋飞鸿) “我想要我的手机号,咋就这么费劲?”榆林市民薛先生近一年来郁闷无比,在不知情的情况下,他使用10多年的移动手机号码莫名其妙地被过户给他人。为讨回自己的手机号,薛先生一年来费尽周折,无数次拨打10086热线反映问题,甚至亲自到中国移动榆林分公司讨要说法,但问题竟始终没有任何进展。

  薛先生多年来在靖边县做生意,为了便于生意往来,他办下号码为“”的移动手机号。他说,当地做生意,大都喜欢有追求手机靓号的风气,认为有个好手机号码能体现地位和身份。

  “平时在外面结识朋友,这个号码为自己的身份增色不少。”薛先生说,这个号码有时朋友也借着用一阵子,自己有时候也拿回来用。10多年来该手机号一直在正常使用,从来没有中断过业务。

  一年前,他有段时间突然找不到该号码的手机卡,为了重新启用该号码,他拿着自己的身份证准备重新补卡。然而让他大吃一惊的是,营业厅工作人员告诉他,此卡已不在他名下,无法办理补卡业务。

  这个消息让他无限震惊。赶紧拨打该号码,接通电话后是一个陌生男子,他自称目前使用该号,但是拒绝透露该手机号办理时的详细情况。

  用来10多年的手机号,眼睁睁不见了。更郁闷的是,薛先生多次拨打客服热线,找到中国移动榆林分公司,每次得到的答复都是“尽快办理”,然而投诉持续了一年,事情没有任何进展。

  薛先生说,他多次拨打中国移动客服10086电话,投诉要求返还号码,客服每次都表示尽快处理,结果总是杳无音讯。去年夏天,他来到的中国移动榆林分公司,接待负责人详细了解了有关情况后,再无下文。

  “最近一段时间,我频繁向10086投诉,终于中国移动靖边分公司一个自称客服经理的负责人给我打电话,再次了解我的情况,但是还是无下文,我记下了对方手机号,可是再拨过去一直是无人接听。”

  3月4日,记者和薛先生来到中国移动榆林分公司,一位杨姓经理负责接待。此时,薛先生一眼认出去年负责接待处理此事的正是她,而杨经理称自己没有印象。对于客户资料为何被莫名变更,杨经理要求薛先生回去耐心等待,届时会通知调查结果。

  “去年都是这样说,到了今年还这样说,难道调查就这么艰难么?”薛先生当场无法控制自己的情绪,态度坚决,杨经理只好表示立即去调查,对于中国移动手机号码正常的过户程序,杨经理不愿做解释。

  然而这一去,杨经理再也没有返回,记者和薛先生等待近一个小时。最终有榆林移动分公司工作人员出面告诉记者,会尽快给薛先生处理,至于详细情况还不能透露。

  为了确实证明“”属于薛先生的手机号,记者通过相关人员对该手机号客户资料进行核查,发现该手机号机主为“李新辽”,但是令人奇怪的是,机主的身份证信息确是薛先生身份证号,登记地址也是薛先生家的地址。

  中国移动榆林分公司相关负责人昨日表示,经调查,薛先生所称的手机号客户资料没有变更过,但是为什么客户资料的名字和身份证号不符合。他们也无法解释该现象。现在只能建议薛先生以有人冒用身份证件为由报警处理,

  “我为什么要报警,我只想要我的手机号,移动公司的系统已经显示出问题,却不愿意正面回应!”薛先生气愤地说,“估计是移动公司内部人士私自变动的,否则怎么能擅自改变客户信息。”

  昨日,记者采访多位法律人士,他们指出,根据《电信条例》、《电信网码号资源管理办法》,移动手机号码只能登记在一人名下,办理手机号要有身份证信息,薛先生身份证信息无误,显然移动公司在内部管理上显然出了问题。

  陕西永嘉信律师事务所王奎律师介绍说,手机号码所有权归国家,消费者与移动通信企业签订服务合同,拥有手机号码的使用权。只要消费者在服务合同范围内合理善意的使用,支付适当月租费,就能保证手机号码的正当使用。消费者可以基于自身需要决定是否继续使用该手机号,通信企业不能擅自变更服务合同。

  “这个手机号7、8年前办理还比较容易,现在非常难,要出高价才行。”榆林市一位长期经营手机靓号的老板吴先生告诉记者,榆林人比较热衷手机靓号,炸弹号(尾数四个相同)、豹子号(尾数三个相同)比较多见,最多有8连号要卖上百万。

  “经销商必须通过很过硬内部关系,从当地通讯公司取得这些号码,有时候,不少靓号就只能从外地载倒过来,但是本地的靓号最受有钱人追逐。”吴先生评价薛先生的涉事号码,138是老号段,0912代表榆林,该号码就属于标准的本地靓号,目前市场价至少在五、六万以上。

  ② 部分内容转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

  近期按照有易到难原则,调整地铁二号线走廊,再调整地铁一号线走廊,随后将根据火...详细

  2月18日,记者从陕西省有关部门获悉,陕西将为社会车辆“油改气”开绿灯。4月起,...详细

  每到冬季来临,关于供暖的消息就多了起来。2012年11月9日,西安市政决定提前6天供...详细

  你能同时拥有4张身份证,而3张归属地还是同一县吗?你能同时有多套房产,特别是在...详细

  人类历史上,为什么会反复出现这种现象?世界末日对“传教”就这么好使吗?这一期...详细

  您是否在消费中遭商家潜规则,你是否在售后中遭商家百般刁难,通过华商数码公社来...详细