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黑猫投诉:京东上保价问题

2019-06-19 22:54

  “匿名”投诉“京东”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额4789元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“刚在京东看的款电脑的时候,页面上分明写着保价618,价格当天是4799,我想反正保价618,到618那天买也是4799,也不用等618再买了。 今天是6月16号,看见款电脑就降价了!现在价格是4499,于是申请价格保护!没想到不能申请了!说超过时效了! 我问过客服,客服说我下单的时候没有保价618这句话!京东竟然玩起了文字游戏,说只有今天才有这句话!我对天发誓我下单的时候肯定看到有保价到618这句话,真后悔当时买的时候没有截图啊!现在京东也不承认了!就是不给保价! 我还是plus会员,这个购物我感到非常失望!奉劝大家一定要下单的时候一定要慎重!一定要慎重!一定要看清楚页面显示,说不定等等您下单购物前页面信息就变了! 我以后也会尽量减少在京东买东西,PLUS会员更不会买了!太让人失望了! 希望大家在京东上买东西一定要慎重!”

  商家“京东客服”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~”

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