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邮寄两台价值4000的手机到手只收到一台顺丰:赔你300

2019-06-12 07:49

  自从网购走进人们的生活之后,最忙的却不是开网店的店家,而是快递公司,根据去年的统计2018年快递的平均日配送量是1.14亿件左右,一个快递员每天大概要配送60至100件快递,这些数据都是只多不少的。在快递行业爆发的早几年里井喷了无数快递公司,但是大部分都在行业竞争中慢慢的消失了。而剩下的就是快递界的巨头了,他们经过了各种考验才能做到今天这个程度,可以说不论是快递的时间和保证物件完好程度,都近乎完美了。但毕竟数量实在是太多,难免还是有出错的时候。

  前两天李先生给客户发了两台手机,然而客户收到手机的时候却说只收到了一台。而快递公司的包装区的监控记录也显示,两台手机确实都装了进去,那么手机到底去哪了呢?

  根据手机上的快递进度显示,客户那边已经显示签收了,李先生解释说快递必须要签收后才能查看。客户是在现场查看手机情况,当时快递员也在场,打开后确实就只收到了一个手机。对方当时就给自己打了电话询问情况。自己现在也跟顺丰反映了这个问题,顺丰也只是一直在说还在调查这个问题,到最后就只说赔偿300块钱,就没信了。但是那肯定不行啊,这一个手机都将近四千块钱了,自己的钱也不好挣,不能就这样打水漂了啊。

  随后记者赶到了顺丰快递了解情况,一上来现场的火药味就有些浓厚,一群人围住了摄像不让拍照。记者尽力安抚双方的情绪,才继续拍摄了下去。马先生在场说这个手机丢失就是你们的责任,一个手机三四千块你们现在就陪我300块钱那能够么,我现在就是带着记者来看看情况。顺丰的工作人员称当时分拣员确实寄出了两台手机也确实是我们这边的责任,我们会尽快解决。这个事情,目前安保部门已经在查了。

  随后顺丰的负责人出面了,称我们公司里任何一个环节出现了问题,我们一定会自查自纠,但是对于目前发生在客户身上的问题他们也会尽快的处理解决,他们保证在一个星期之内,给出解决方案,也希望李先生可以理解,他们一定会给出一个合理的让双方都满意的处理方案。好了这个事情也就处理完毕了,大家在首发快递的时候,有没有碰到什么问题呢,在下方发表留言,说说自己的看法吧。

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